Política de Privacidade

Versão 1.0 datada de 9 de Novembro de 2018

INTRODUÇÃO

A Hartigan (a “Empresa”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Este documento estabelece a política de proteção de dados da Empresa, da qual somos obrigados a notificá-lo ao abrigo da legislação de proteção de dados.

Por favor, consulte o Glossário para entender o significado de alguns dos termos utilizados nesta política de privacidade.

FINALIDADE DESTA POLÍTICA E QUEM SOMOS

FINALIDADE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Empresa coleta e processa os seus dados pessoais, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através do nosso website ao utilizar um formulário online para nos contatar ou ao preencher uma pesquisa online no Survey Monkey.

É importante que leia esta política de privacidade e nos contate se tiver alguma dúvida, juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de tratamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas em que estamos coletando ou processando dados pessoais sobre si. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

CONTROLADOR

A Empresa é o controlador e responsável pelos seus dados pessoais (referidos como “nós”, “nos” ou “nosso” nesta política de privacidade).

A Empresa nomeou um Comitê de Proteção de Dados que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade.

DADOS DE CONTATO

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer os seus direitos legais, entre em contacto com o nosso Comitê de Proteção de Dados, utilizando os dados abaixo.

Nome da entidade legal: Hartigan Portugal
Email: admin@hartigan.pt
Endereço:

LACS PORTO

Rua Azevedo Coutinho 39

4100-100

Porto, Portugal

Contato: +351 916643983

Direito de Reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao Gabinete do Comissário de Informação (OIC), a autoridade supervisora de Jersey para questões de proteção de dados. No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver qualquer preocupação que você possa ter antes de recorrer ao OIC, por isso, entre em contato conosco em primeiro lugar.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEU DEVER DE NOS INFORMAR SOBRE ALTERAÇÕES

Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular. Esta versão foi atualizada pela última vez em 9 de novembro de 2018. Versões anteriores podem ser obtidas entrando em contato conosco.

É importante que os dados pessoais que possuímos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

LINKS DE TERCEIROS EM NOSSO SITE

Nosso site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair de nosso site, encorajamos você a ler a política de privacidade de cada site que visitar.

OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE SI

Dados pessoais, ou informações pessoais, referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados cuja identidade tenha sido removida (dados anónimos).

Podemos coletar, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupamos da seguinte forma:

  • Dados de Identidade: incluem nome, apelido de solteira, apelido, código do cliente ou identificador semelhante, estado civil, título e género.
  • Dados de Contacto: incluem endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
  • Dados Financeiros: incluem detalhes da conta bancária.
  • Dados de Transação: incluem detalhes sobre pagamentos feitos e recebidos e outros detalhes dos produtos e serviços que adquiriu connosco.
  • Dados de Perfil: incluem o seu nome, endereço de e-mail e feedback ou respostas a questionários.
  • Dados de Utilização: incluem informações sobre como utiliza o nosso site, produtos e serviços.
  • Dados de Marketing: incluem dados de identidade e as suas preferências em receber marketing da nossa parte.
  • Dados de Comunicação: incluem as suas preferências em receber comunicação da nossa parte.

Não coletamos nenhuma Categoria Especial de Dados Pessoais sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação a sindicatos, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos informações sobre condenações e delitos criminais.

Pode haver circunstâncias em que precisemos de coletar Categorias Especiais de Dados Pessoais e, nesse caso, realizaremos uma avaliação de impacto sobre a privacidade dos dados, que poderá resultar na emissão de uma política de privacidade específica.

SE NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS

Quando precisamos de coletar dados pessoais por lei, ou sob os termos de um contrato que temos consigo, e não fornece esses dados quando solicitado, poderá ser que não consigamos cumprir o contrato que temos ou que estamos a tentar firmar consigo (por exemplo, para fornecer serviços). Nesse caso, poderemos ter que cancelar o contrato para a prestação de serviços que tem connosco, mas notificá-lo-emos se isso ocorrer no momento.

COMO SÃO COLETADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre si, incluindo:

  • Interações Diretas: Pode fornecer-nos os seus Dados de Identidade e Contacto preenchendo os nossos formulários de registo de cliente ou correspondendo connosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que fornece quando:
    • solicita os nossos serviços;
    • participa numa pesquisa; ou
    • nos fornece feedback ou nos contacta.
  • Terceiros ou fontes publicamente disponíveis: Podemos receber dados pessoais sobre si de fornecedores como o Google ou diretórios da Jersey Telecom, ou informações publicamente disponíveis, como informações disponíveis na Comissão de Serviços Financeiros de Jersey.
  • Tecnologias ou interações automatizadas: À medida que interage com o nosso site, o nosso sistema coletará automaticamente Dados Técnicos sobre as suas ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais utilizando cookies e outras tecnologias semelhantes. No entanto, esses dados são totalmente anónimos e estão disponíveis para nós apenas como dados numéricos resumidos.

COMO SÃO UTILIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizaremos os seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais comumente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando precisamos de executar o contrato que estamos prestes a firmar ou que já firmámos consigo.
  • Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) e os seus interesses e direitos fundamentais não sobrepuserem esses interesses.
  • Quando precisarmos de cumprir uma obrigação legal.

Consulte o Glossário, Base Legal, para saber mais sobre os tipos de bases legais que utilizaremos para processar os seus dados pessoais.

FINALIDADES PARA AS QUAIS UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Abaixo, apresentamos em formato de tabela uma descrição de todas as formas como planejamos utilizar os seus dados pessoais e quais das bases legais nos apoiamos para o fazer. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos quando apropriado.

Observe que podemos processar os seus dados pessoais com base em mais de uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a usar os seus dados. Entre em contacto connosco se precisar de detalhes sobre a base legal específica em que estamos a apoiar-nos para processar os seus dados pessoais quando mais de um fundamento tiver sido estabelecido na tabela abaixo.

Finalidade/Atividade Tipo de dados Base legal para o processamento, incluindo a base de interesse legítimo
Registar você como um novo cliente (a) Identidade (b) Contacto Execução de um contrato consigo
Processar e entregar os serviços que você requer, incluindo: (a) Identidade (b) Contacto (c) Financeiro (d) Transação (e) Marketing e Comunicações (a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas devidas a nós)
Gerir a nossa relação consigo, o que incluirá: (a) Identidade (b) Contacto (c) Marketing e Comunicações (a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal (c) Necessário para os nossos interesses legítimos (para manter os nossos registos atualizados e avaliar a satisfação dos clientes)
Administrar e proteger o nosso negócio e o nosso website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistemas, suporte, relatórios e alojamento de dados) (a) Identidade (b) Contacto (a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, fornecer serviços de administração e TI, segurança da rede, prevenir fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo) (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal

COOKIES

Você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para ser alertado quando websites definem ou acedem cookies. Se desativar ou recusar cookies, note que algumas partes do nosso website podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies no nosso website.

ALTERAÇÃO DE FINALIDADE

Utilizaremos os seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais foram coletados, salvo se considerarmos razoavelmente necessário utilizá-los para outra razão compatível com a finalidade original. Se desejar saber mais sobre como a nova finalidade se relaciona com a original, entre em contacto connosco.

Caso necessitemos utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificá-lo-emos e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Tenha em atenção que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, quando isso for exigido ou permitido por lei.

DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes descritas abaixo para as finalidades acima mencionadas:

  • Terceiros Externos, conforme descrito no Glossário.
  • Terceiros a quem possamos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir ou fundir-nos com outros negócios. Se houver uma alteração no nosso negócio, os novos proprietários poderão usar os seus dados pessoais da mesma forma que descrito nesta política de privacidade.

Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços utilizem os seus dados pessoais para fins próprios e apenas permitimos que processem os seus dados pessoais para finalidades específicas e de acordo com as nossas instruções.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Não transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

SEGURANÇA DOS DADOS

Implementámos medidas de segurança adequadas para prevenir que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de conhecê-los. Eles processarão os seus dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

RETENÇÃO DE DADOS

QUANTO TEMPO UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de relatórios. Podemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos que existe a possibilidade de litígio em relação à nossa relação consigo.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o potencial risco de dano decorrente do uso ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios, assim como os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

Os dados pessoais relacionados com clientes são retidos por 12 anos após a conclusão do contrato ou do último envolvimento da Empresa.

Os dados pessoais relacionados com fornecedores são retidos por 12 anos após a última transação com o fornecedor.

Em algumas circunstâncias, você pode solicitar a eliminação dos seus dados: veja a seção Seus Direitos Legais abaixo para mais informações.

Em determinadas circunstâncias, poderemos anonimizar os seus dados pessoais (de modo que não possam ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticas, podendo usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

SEUS DIREITOS LEGAIS

Em certas circunstâncias, você tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais, que incluem:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais (conhecido como um “pedido de acesso do titular dos dados”). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e verifique se os estamos a processar legalmente.
  • Solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos corrigidos, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para deletar ou remover dados pessoais onde não há uma boa razão para continuarmos a processá-los. Você também pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais caso tenha exercido o seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), caso tenhamos processado suas informações de forma ilegal ou se formos obrigados a eliminar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note, no entanto, que podemos não ser sempre capazes de cumprir o seu pedido de eliminação por razões legais específicas que serão comunicadas a você, se aplicável, no momento do seu pedido.
  • Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando estivermos a basear-nos em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo na sua situação particular que o faz querer se opor ao processamento, pois você sente que isso impacta os seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando estamos a processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
  • Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações:
    • Se você quiser que estabeleçamos a precisão dos dados.
    • Onde o nosso uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que os eliminemos.
    • Onde você precisa que mantenhamos os dados, mesmo que já não precisemos deles, porque você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
    • Você se opôs ao nosso uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos fundamentos legítimos que se sobreponham ao seu uso.
  • Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para um terceiro. Forneceremos a você, ou ao terceiro que você escolher, os seus dados pessoais num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina. Note que este direito aplica-se apenas a informações automatizadas que você inicialmente consentiu que utilizássemos ou onde usamos as informações para cumprir um contrato consigo.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos a confiar no consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento. Se você retirar o seu consentimento, podemos não ser capazes de fornecer certos produtos ou serviços a você. Avisaremos você se esse for o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

Se desejar exercer algum dos direitos mencionados acima, entre em contacto com o nosso Comité de Proteção de Dados conforme indicado acima.

NÃO É GERALMENTE NECESSÁRIA UMA TAXA

Você não terá que pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, poderíamos recusar-nos a cumprir o seu pedido nessas circunstâncias.

O QUE PODEREMOS PRECISAR DE SI

Poderemos precisar de solicitar informações específicas para ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos contactá-lo para pedir informações adicionais em relação ao seu pedido para acelerar a nossa resposta.

PRAZO PARA RESPONDER

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se você tiver feito vários pedidos. Nesse caso, notificá-lo-emos e manteremos você atualizado.

GLOSSÁRIO

BASE LEGAL

  • Interesse Legítimo significa o interesse do nosso negócio em conduzir e gerir as nossas operações para proporcionar o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Asseguramo-nos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Não usamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses sejam superados pelo impacto sobre você (salvo se tivermos o seu consentimento ou forem de outra forma exigidos ou permitidos por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos os nossos interesses legítimos em relação a qualquer potencial impacto sobre você em atividades específicas, entrando em contacto connosco.
  • Execução de Contrato significa processar os seus dados onde seja necessário para a execução de um contrato que você tem conosco ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.
  • Cumprimento de Obrigação Legal significa processar os seus dados pessoais onde sejamos obrigados a fazê-lo para cumprir uma obrigação legal.
  • Consentimento significa processar os seus dados pessoais onde você nos deu o seu consentimento para fazê-lo para um propósito específico.